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ベンダーが増えるほどプロジェクトは炎上しやすくなる。しかし原因はベンダー数ではありません。責任の所在、意思決定の遅延、そしてベンダーコントロールの崩壊です。自動車業界や電力業界の大規模案件で見てきた実例をもとに、再生請負人が炎上案件の共通パターンを解説します。

プロジェクト再建には順番があります。現状把握、鎮火、健全化、自走化。炎上案件や崩壊寸前案件を立て直す際に実際に行っている4つのステップと、再建を成功させるための考え方を解説します。

再生請負人とは何か。崩壊しかけたプロジェクトを立て直し、組織を健全化し、自走できる状態へ導く仕事です。私たちは、炎上プロジェクトの立て直しや、炎上案件の再建を数多く支援してきました。なぜプロジェクトは炎上するのか。なぜ問題が分かっていても改善できないのか。炎上プロジェクト再建の現場で見えてきた共通点と、再生請負人として大切にしている考え方を解説します。

崩壊寸前プロジェクトには必ず前兆があります。報告の減少、PMの意思決定停止、ベンダー間の責任論、会議の増加など、炎上案件の現場で実際に見てきた危険信号と見分け方を解説します。

「炎上プロジェクトを立て直してください。」多くの炎上案件の再建を支援してきた経験をもとに、原因分析から鎮火、健全化、自走化までの再建アプローチを解説します。

炎上案件は突然起きません。問題だけを見ても解決しません。鎮火しただけでは再建ではありません。そして、本当の再建とは、私がいなくても回る組織を作ることです。問題ではなく原因を見る。プロジェクトを止めるのは問題ではなく、決断できない状態です。鎮火は応急処置。健全化は体質改善。そして最終的なゴールは、私が必要なくなることです。それが再生請負人の流儀です。

「再建のゴールは何ですか。」そう聞かれることがあります。私の答えはシンプルです。再生請負人がいなくても回る組織を作ることです。支援者がいるから回る。改善できる。決断できる。それでは再建とは言えません。それは単なる依存です。本当の再建とは、問題が発生しても自分たちで気付き、原因を考え、対策を決め、改善を続けられることです。私が必要なくなった時、再建は完了します。

私は、再建は孤独な仕事だと思っています。問題を指摘する。改善を求める。責任を明確にする。再建のために必要なことを伝えるほど、反発を受けることがあります。しかし、重要なのは感情ではありません。結果です。必要なのは、事実。原因。対策。実行。改善です。だから私は、好かれるためではなく、再建するために現場へ入ります。

炎上案件を鎮火できたからといって、再生できたわけではありません。本当の勝負は、その後です。私は特に「鎮火後2週間で健全化」を重視しています。なぜなら、炎上案件の多くは問題そのものではなく、問題が繰り返される仕組みに原因があるからです。私はよく、「鎮火は応急処置。健全化は体質改善。」とお話ししています。再生請負人の仕事は、火を消すことではありません。二度と燃えない状態を作ることです。

炎上案件に特別な魔法はありません。原因を見つける。対策を決める。実行する。そして改善する。本当に重要なのは課題ではなく、原因です。原因が分からなければ正しい対策は打てません。そのサイクルを徹底して回し続けることで、多くの案件は2週間程度で落ち着き始めます。私はこれを「鎮火」と呼んでいます。